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從賣寢具到提供睡眠系統(tǒng)服務(wù):慕思的“用戶終身價值”棋局

本文作者: 徐陟   2026-03-26 10:26
導(dǎo)語:千億睡眠經(jīng)濟(jì),終于等來“解題者”

當(dāng)“睡個好覺”成為當(dāng)代人普遍的奢侈品,睡眠經(jīng)濟(jì)便毫無懸念地站上了風(fēng)口。

從褪黑素到助眠APP,從智能手環(huán)到睡眠噴霧,無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司和資本競相涌入,試圖在這個千億級市場中分一杯羹。

然而,喧囂背后,一個核心問題始終懸而未決:這些零散的單點(diǎn)解決方案,真的能解決系統(tǒng)性睡眠問題嗎?用戶需要的究竟是更多數(shù)據(jù),還是一個能真正理解并守護(hù)睡眠的“伙伴”?

3月20日,世界睡眠日的前一天,一場由慕思攜手華為鴻蒙舉辦,在麻省理工學(xué)院學(xué)術(shù)帶頭人、中國睡眠協(xié)會會長等嘉賓見證下的新品發(fā)布會,嘗試給出了一個不一樣的答案。

在這場以“鴻蒙智選慕思智能床Pro H-Design”為核心的發(fā)布會上,我們看到的不僅是一款新品的亮相,更是一個關(guān)于“睡眠3.0時代”的完整構(gòu)想——當(dāng)深耕睡眠研究的硬件與追求萬物互聯(lián)的生態(tài)深度融合,一張“懂你的床”正成為撬動全屋智能、開啟全生命周期健康管理的關(guān)鍵支點(diǎn)。

從賣寢具到提供睡眠系統(tǒng)服務(wù):慕思的“用戶終身價值”棋局

當(dāng)硬件陷入“堆料”迷思,睡眠系統(tǒng)服務(wù)才是終局

智能睡眠賽道正經(jīng)歷著前所未有的資本狂歡。

2026年開年,小米前高管范典創(chuàng)立的AI睡眠燈品牌Sleepal,首款產(chǎn)品在CES上斬獲3項(xiàng)創(chuàng)新獎,即將開啟海外眾籌。

幾乎同一時間,美國腦健康科技公司NextSense完成1600萬美元A輪融資,推出全球首款內(nèi)置臨床級腦電傳感器的真無線AI耳機(jī),通過耳道電極采集腦電信號,可精準(zhǔn)識別睡眠分期并強(qiáng)化深睡。

前不久,空間 Agentic AI 公司 Fullive.AI,成立一個月內(nèi)連續(xù)完成種子輪及種子+輪融資,高瓴創(chuàng)投、智元機(jī)器人等機(jī)構(gòu)聯(lián)合押注,正致力于研發(fā)首款睡眠空間AI硬件,試圖用“空間Agent”重構(gòu)AI健康硬件生態(tài)。資本正用真金白銀為睡眠科技賽道投下了信任票。

這股熱潮并非憑空而起。

據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,全球睡眠技術(shù)設(shè)備市場規(guī)模預(yù)計將從2025年的252.6億美元增長到2026年的296.2億美元,年復(fù)合增長率達(dá)17.2%。到2030年,這一數(shù)字有望攀升至574.7億美元。

更令人矚目的是,SNSInsider數(shù)據(jù)顯示,全球睡眠科技市場正以17.96%的年復(fù)合增長率穩(wěn)步向千億美元規(guī)模邁進(jìn)。而在中國,頭豹研究院預(yù)測,AI床墊市場規(guī)模預(yù)計將從2021年的75億元增長至2030年的439億元,滲透率從1.7%提升至14.0%。

然而,當(dāng)我們撥開這片繁榮的表象,看到的卻是一幅略顯尷尬的圖景:

各類助眠手環(huán)、睡眠監(jiān)測帶、智能枕頭層出不窮,但它們大多停留在“數(shù)據(jù)采集”的初級階段。它們忠實(shí)地記錄你何時翻身、心率如何波動,卻一直停留在“告知”狀態(tài),無法帶來實(shí)質(zhì)性的改變。

用戶每天醒來,面對的是心率、呼吸率、深睡時長等一系列冰冷數(shù)據(jù),卻往往不知如何改善。這種“只診斷,不開方”的模式,讓科技與用戶之間始終隔著一層窗戶紙。

更深層的行業(yè)痛點(diǎn)在于,這些產(chǎn)品普遍陷入了“被動智能”的困境。它們能“聽見”你打鼾,卻無法幫你緩解;能“看到”你輾轉(zhuǎn),卻無法為你調(diào)整。

這種治標(biāo)不治本的體驗(yàn),恰恰揭示了當(dāng)前市場的最大悖論:我們擁有史上最強(qiáng)大的用戶感知能力,卻未能將其轉(zhuǎn)化為有效的解決方案。

當(dāng)硬件趨同、技術(shù)普惠成為必然,睡眠企業(yè)的核心競爭力將不再僅僅是傳感器精度或電機(jī)響應(yīng)速度。

那么,決勝未來的關(guān)鍵究竟是什么?

答案正從“硬件堆料”轉(zhuǎn)向“睡眠系統(tǒng)”——誰能率先完成從“賣寢具”到“為用戶提供睡眠解決方案”的范式升級,誰就能贏得這場馬拉松的下一程。而這,正是慕思此次發(fā)布會所傳遞的核心信號。

從賣寢具到提供睡眠系統(tǒng)服務(wù):慕思的“用戶終身價值”棋局

“睡眠系統(tǒng)服務(wù)化”的深層邏輯:從數(shù)據(jù)采集到終身健康管理

當(dāng)行業(yè)還在為“堆料”和“參數(shù)”競逐時,慕思選擇了一條更接近本質(zhì)的路:從產(chǎn)品交付轉(zhuǎn)向服務(wù)交付。

這背后,是對用戶需求的重新審視——用戶購買一張床,最終想要的并非床本身,而是一個能持續(xù)守護(hù)其睡眠健康的“伙伴”。這種“睡眠系統(tǒng)服務(wù)化”的理念,正在重塑慕思的產(chǎn)品邏輯和商業(yè)模式。

慕思集團(tuán)CTO陳文澤在采訪中明確表示:“我們做的所有產(chǎn)品要圍繞一個中心,就是用戶以消費(fèi)者為中心?!?/p>

這句話看似簡單,卻道出了“睡眠系統(tǒng)服務(wù)化”的核心理念。它意味著企業(yè)需要從單純提供一張床,轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮粋€可持續(xù)運(yùn)行、持續(xù)進(jìn)化的“健康服務(wù)平臺”。慕思此次發(fā)布的新品,正是這一理念的集中落地。

首先,其基礎(chǔ)是“懂你”的技術(shù)內(nèi)核。

這背后是慕思自研的“潮汐算法”。這套算法并非簡單的數(shù)據(jù)堆砌,而是集合了“支撐調(diào)節(jié)算法”、“睡眠報告算法”、“實(shí)時睡眠分期”的科技成果。它復(fù)刻了人體生物結(jié)構(gòu)的非線性邏輯,能夠動態(tài)感知用戶在睡眠中的每一次翻身與姿勢變化,并主動調(diào)節(jié)肩、腰、腿三大分區(qū)的軟硬度。

這種從“人適應(yīng)床”到“床適應(yīng)人”的跨越,正是從被動采集到主動服務(wù)的第一次質(zhì)變。

陳文澤在采訪中坦言,潮汐算法最大的難點(diǎn)在于模型——無論是監(jiān)測算法、分期算法還是調(diào)節(jié)算法,最終依賴的核心都是模型。

慕思的算法團(tuán)隊與國內(nèi)航空航天大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)院深入合作,針對人體在床墊上仰臥、俯臥、側(cè)臥等不同姿態(tài)下的受力特征,進(jìn)行了大量真人試驗(yàn)。不同體態(tài)、不同年齡、不同性別的人躺在床上采集的數(shù)據(jù),被抽象提煉為通用模型。這個模型正在持續(xù)迭代,每一次樣本量的增加,都會帶來算法的一次進(jìn)化。

其次,核心是“陪伴”的深度。

它不再滿足于記錄數(shù)據(jù),而是提供可執(zhí)行的解決方案。例如,新品搭載的二類醫(yī)療器械認(rèn)證的壓電傳感器,能毫秒級捕捉心率、呼吸率。陳文澤表示,將醫(yī)療級傳感器放進(jìn)床墊,一方面是為了確保數(shù)據(jù)精度和可信度,更深層則是為了“未來更深度的健康管理服務(wù)鋪路”。

當(dāng)用戶每天醒來,收到的不再是枯燥的數(shù)據(jù),而是一份包含睡眠結(jié)構(gòu)、心率變異性以及具體改善建議的“睡眠報告”時,床便從一個睡眠工具,變成了一個“睡眠管家”。

這正是慕思所提出的“用戶終身價值”理念在技術(shù)層面的落地。從硬件銷售到數(shù)據(jù)積累,從算法迭代到服務(wù)進(jìn)化,慕思構(gòu)建了一個可生長的健康系統(tǒng)。就像新能源汽車的OTA升級,床會越睡越懂用戶;未來,通過長期數(shù)據(jù)追蹤,用戶可以獲得伴隨終身的健康洞察。

當(dāng)一張床能夠預(yù)判用戶換季時的睡眠變化,當(dāng)它能在用戶壓力增大時主動調(diào)整支撐方案,硬件便完成了向“可生長的健康伙伴”的蛻變。

最后,系統(tǒng)服務(wù)化的未來在于“共生”的生態(tài)。

當(dāng)單一設(shè)備的力量達(dá)到邊界時,生態(tài)協(xié)同便成為必然。慕思與華為鴻蒙的“底層代碼級深度共研”,并非簡單的硬件對接。陳文澤解釋道,這意味著雙方團(tuán)隊共同解決了一系列實(shí)際問題,如無線連接的穩(wěn)定性,甚至可以看到彼此的代碼。

這種深度協(xié)同的效果,帶來的是用戶體驗(yàn)的“代差”,意味著,同樣的硬件,能跑出高于同行的流暢度和能效。

當(dāng)智能家居從“設(shè)備孤島”走向“全場景聯(lián)動”,床才真正成為智慧臥室的核心中樞,實(shí)現(xiàn)了從“賣寢具”到“提供智慧睡眠場景”的終極躍遷。

從賣寢具到提供睡眠系統(tǒng)服務(wù):慕思的“用戶終身價值”棋局

這種生態(tài)協(xié)同的商業(yè)價值在于,慕思提前鎖定了未來智慧臥室的“中樞”位置。當(dāng)前,鴻蒙生態(tài)設(shè)備激活量已超3億,即便只有部分用戶升級臥室場景,對慕思而言都是可觀的增量市場。

同時,也意味著慕思正在通過接入鴻蒙生態(tài)用戶,建立自己的生態(tài)“高墻”。在用戶層面上,一旦他們體驗(yàn)過設(shè)備間無縫協(xié)同的“魔法”,換用其他品牌就意味著體驗(yàn)鏈斷裂。在技術(shù)層面上,這種“深度共研”所形成的技術(shù)協(xié)議,會成為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn),后來者只能選擇兼容或邊緣化。

最終,這種深度綁定構(gòu)建了難以復(fù)制的競爭壁壘——競品可以模仿硬件參數(shù),卻無法超越鴻蒙智選內(nèi)“智能床唯一玩家”的地位。

一張床如何撬動軟體家居智能化的未來?

如果說“健康睡眠系統(tǒng)”定義了當(dāng)下,那么慕思與華為鴻蒙的合作則指向了未來:一張床,將成為撬動整個軟體家居智能化的支點(diǎn)。

這一判斷并非空穴來風(fēng)。

中信證券必選消費(fèi)產(chǎn)業(yè)首席分析師李鑫指出,家居智能化賽道中,軟體家居正迎來智能化升級黃金機(jī)遇,憑借場景融合與體驗(yàn)創(chuàng)新,有望成為家居產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展的核心增長極。

從市場表現(xiàn)看,這一趨勢已初見成效。

2025年上半年,慕思AI產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入1.21億元,同比實(shí)現(xiàn)超三倍增長。在行業(yè)需求偏弱的背景下,慕思核心床墊品類仍實(shí)現(xiàn)收入12.56億元,同比增長1.25%。

據(jù)市場銷售數(shù)據(jù)顯示,慕思連續(xù)六年全國高端床墊銷量領(lǐng)先。這份業(yè)績背后,是頭部家居企業(yè)加碼科技創(chuàng)新從而穿越行業(yè)周期的破局邏輯。

而慕思的這一轉(zhuǎn)型,已開始重構(gòu)市場對其價值的認(rèn)知。

過去十年,家居行業(yè)始終被資本市場貼上“地產(chǎn)后周期”標(biāo)簽,企業(yè)增長高度依賴新房交付量,估值長期被壓在10-15倍PE區(qū)間。如今,慕思以“硬件+數(shù)據(jù)+服務(wù)”的技術(shù)閉環(huán),構(gòu)建起全新的經(jīng)營模式。用戶每天在床上的8小時,生成心率、呼吸、深睡曲線、翻身次數(shù)等核心數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為持續(xù)更新的個人睡眠健康檔案。

這使得公司的價值衡量標(biāo)準(zhǔn),從短期的“銷量”轉(zhuǎn)向長期的“用戶資產(chǎn)”運(yùn)營能力。估值錨點(diǎn)已然遷移。

在這場從“產(chǎn)品”到“生態(tài)”的躍遷中,慕思的未來敘事,始終圍繞著一個核心支點(diǎn)展開:人。

對“人”的深度理解與陪伴,既是慕思技術(shù)研發(fā)的起點(diǎn),也是其商業(yè)模式的終點(diǎn)

在技術(shù)層面,慕思持續(xù)深化全球科研合作,為“讀懂人”儲備核心技術(shù)能力。與麻省理工學(xué)院的FiberCircuits智能纖維合作,正為下一代無感監(jiān)測技術(shù)開辟全新路徑。

麻省理工學(xué)院終身教授、MIT實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)帶頭人、傳感器研究室主任JosephParadiso透露,雙方正致力于將傳感器技術(shù)應(yīng)用于智能纖維,計劃首先研發(fā)一款智能枕頭,通過不同的編織方法,在織面上尋找合適的位置,測量溫度、位置、濕度等數(shù)據(jù)。

這意味著,未來的慕思產(chǎn)品將能感知更多維度的身體信號,為精準(zhǔn)干預(yù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支撐。

從賣寢具到提供睡眠系統(tǒng)服務(wù):慕思的“用戶終身價值”棋局

同時,慕思還聯(lián)合中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院、廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會等權(quán)威機(jī)構(gòu),共建“智慧健康睡眠生態(tài)系統(tǒng)研發(fā)基地”,從基礎(chǔ)研究到應(yīng)用轉(zhuǎn)化,構(gòu)建完整的產(chǎn)學(xué)研閉環(huán)。

在情感與用戶連接層面,慕思精準(zhǔn)錨定了年輕一代對“被理解”的深層需求。

2026年2月,慕思官宣全球品牌代言人易烊千璽,與智能睡眠探索官影視颶風(fēng)創(chuàng)始人Tim共同解鎖“睡好每天的1/3,托舉人生的2/3”的智慧睡眠體驗(yàn)。

Tim在發(fā)布會上分享道:“科技的意義不是讓我們跑得更快,而是讓我們在奔跑中有底氣停下來,有能力再次出發(fā)。當(dāng)科技讀懂了人的身體,曾經(jīng)困擾我們的睡眠難題就會變成自然而然的舒適體驗(yàn)?!?/p>

這段發(fā)言精準(zhǔn)切中了現(xiàn)代年輕人對睡眠的核心訴求——在高壓生活中,他們需要的不是更多設(shè)備,而是一個能“懂自己”的睡眠伙伴。

“雙頂流”的聯(lián)動,并非慕思的短期流量營銷,而是品牌年輕化戰(zhàn)略的精準(zhǔn)抓手:通過年輕人喜愛的意見領(lǐng)袖,將品牌理念與產(chǎn)品價值,以更具親和力、傳播力的方式傳遞給目標(biāo)群體,實(shí)現(xiàn)品牌與年輕用戶的同頻共振。

從技術(shù)到情感,從身體到心靈,慕思正在構(gòu)建一個真正以“人”為中心的睡眠世界。

結(jié)語

從一張床墊到一個生態(tài),從被動支撐到主動關(guān)懷,慕思與華為鴻蒙的這次聯(lián)手,遠(yuǎn)不止是一次產(chǎn)品迭代,更像是一次關(guān)于未來生活方式的預(yù)演。

當(dāng)潮汐算法學(xué)會理解我們的身體,當(dāng)鴻蒙生態(tài)開始守護(hù)我們的睡眠,科技終于褪去了冰冷的硬殼,顯露出其應(yīng)有的溫度。

正如Tim在發(fā)布會上所言:“好的科技應(yīng)該像空氣一樣自然,在你需要的時候出現(xiàn),在你沉浸的時候隱身。這種懂你的科技就給了我們?nèi)松?/3的人生非常好的答案。睡眠不是被動休息,而是主動去滋養(yǎng)我們?!?/p>

科技的意義,從來不是讓我們跑得更快,而是讓我們在奔跑中有底氣停下來,有能力再出發(fā)。在這個意義上,睡眠產(chǎn)業(yè)的終極競爭,不是技術(shù)的競爭,而是對“人”的理解的競爭。

慕思用二十余年的堅守與開放合作的態(tài)度證明:真正的“答案”并非某一個神奇的產(chǎn)品,而是一套能夠持續(xù)進(jìn)化、真正以“人”為中心的科學(xué)解決方案。

它讓我們有理由相信,在未來的每一個夜晚,我們都能在科技的溫柔守護(hù)下,安放那1/3的人生,從而更有力地托舉起余下的2/3精彩。

(雷峰網(wǎng)(公眾號:雷峰網(wǎng))

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