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| 本文作者： 李帥飛 | 2018-01-11 15:21 |
2017 年的 CES，亞馬遜沒(méi)來(lái)，但卻憑借它家的 Alexa 出盡風(fēng)頭。當(dāng)時(shí)，面對(duì)展會(huì)上無(wú)處不在的 Alexa，福布斯大呼：亞馬遜的 Alexa 要主宰 CES。到了 CES 2018，Alexa 依然是無(wú)處不在，但卻不再獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，更不能主宰這樣的字眼來(lái)形容了。
因?yàn)?，Alexa 迎來(lái)了一位強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Google Assistant。
這是 Google 第一次以參展者的身份參與 CES。
Google 在拉斯維加斯布置了兩個(gè)展區(qū)，一個(gè)以 Google Assistant 為主題，主要在 LVCC 的中央廣場(chǎng)；一個(gè)則重在對(duì)外展示自己的硬件，具體就在拉斯維加斯 Aria 酒店，展示出的產(chǎn)品包括 Google Pixel 2 智能手機(jī)、Google Home 家族、Pixelbook 電腦等。
當(dāng)然，相對(duì)來(lái)說(shuō)，Google Assistant 才是這家巨頭想要在 CES 2018 上成就的重點(diǎn)。
2018 年 1 月 5 日，Google 在官方博客發(fā)布文章，對(duì) Google Assistant 進(jìn)行了年度總結(jié)，并順便進(jìn)行了 CES 2018 預(yù)告。文章稱(chēng)，Google Assistant 已經(jīng)覆蓋到 4 億多設(shè)備，設(shè)備種類(lèi)包括 Google Home、Android 智能手機(jī)與平板、iPhone、耳機(jī)、電視等，覆蓋多個(gè)國(guó)家的 8 種語(yǔ)言。
很明顯，所謂的 4 億用戶(hù)是一種聲勢(shì)浩大的數(shù)據(jù)套路，在智能手機(jī)的龐大設(shè)備量之外，Google 也許更看重的是 Google Home 家族的設(shè)備用戶(hù)量。
好消息是，伴隨著 Google Home Mini/Max 的問(wèn)世，Google Home 系列的銷(xiāo)量還不錯(cuò)。根據(jù) Google 提供的數(shù)據(jù)，2017 年 Google Home 系列的銷(xiāo)量為上千萬(wàn)臺(tái)；自去年 10 月 Google Home Mini 開(kāi)始發(fā)售以來(lái)平均每秒鐘賣(mài)出了一臺(tái) Google Home 設(shè)備。
值得特別一提的是，在 1 月 9 日，也就是 CES 開(kāi)幕當(dāng)天，Google 官方宣布了兩件重要事情：
第一，Google Assistant 已經(jīng)支持超過(guò) 1 百萬(wàn)個(gè) Actions（與亞馬遜 Alexa 的 Skills 相類(lèi)似，但也包含很多比較簡(jiǎn)單的功能實(shí)現(xiàn) ）。而且，由于語(yǔ)音交互條件下很難尋找到自己想要的 Actions，Google 也在官網(wǎng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)可以供用戶(hù)查詢(xún)的目錄，或者說(shuō) Google Assistant 的 App Store；這顯然與 Alexa 此前推出 Skills 搜索頁(yè)面相類(lèi)似。
第二，Google 宣布從本周起，Google Assistant 將逐漸被推送到車(chē)載系統(tǒng) Android Auto 上。目前搭載 Android Auto 的車(chē)型有 400 多種，它們來(lái)自福特、通用、尼桑 、大眾和沃爾沃的 40 多個(gè)品牌；這些汽車(chē)將能夠通過(guò) Google Assistant 來(lái)聽(tīng)音樂(lè)、查路線(xiàn)，也能夠與用戶(hù)的手機(jī)屏幕實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)等。
另外，伴隨著 Google Assistant 在功能上的不斷完善，它所能支持的第三方智能家居設(shè)備也越來(lái)越多；Google 給出的數(shù)據(jù)是 225 個(gè)品牌的 1500 種產(chǎn)品；這就意味著每個(gè)月有數(shù)百萬(wàn)個(gè)設(shè)備與 Google Home 相連接。與之相應(yīng)，剛剛過(guò)去的這個(gè)圣誕季 Google Home 設(shè)備的使用率比去年增長(zhǎng)了 9 倍。
總結(jié)以上內(nèi)容，Google 在非常認(rèn)真地表達(dá)這樣一個(gè)意思：Google Home 的成績(jī)很好，Google Assistant 也強(qiáng)大起來(lái)了。
去年的 CES，Alexa 得到了諸多媒體的一致評(píng)價(jià)：無(wú)處不在。也許是這句評(píng)價(jià)讓 Google 受到了刺激，今年這家科技巨頭讓旗下的 Google Assistant 在賭城拉斯維加斯刷夠了存在感，整個(gè)宣傳策略可以用強(qiáng)勢(shì)乃至激進(jìn)來(lái)形容。
首先讓雷鋒網(wǎng)印象深刻的是赴展過(guò)程中隨處可見(jiàn)的巨型 Hey Google 廣告牌，凱撒宮酒店門(mén)口、拉斯維加斯主干道的天橋上、MGM 酒店門(mén)口……甚至參加 CES 展會(huì)的媒體記者、參展商和觀眾們都必須乘坐的 Monorial 城軌列車(chē)車(chē)身。當(dāng)然，位于中央廣場(chǎng)的 Google 展臺(tái)更是一個(gè)絕佳的廣告位。
可以這樣說(shuō)，這樣猛烈的廣告攻勢(shì)，讓任何一個(gè)與 CES 2018 有關(guān)的人，都不可能忽略它的存在。這就是 Google 的目的，它想讓整個(gè) CES 2018 都被 Hey Google 這句話(huà)充斥。
而 Hey Google，正是 Google Assistant 目前最新的喚醒語(yǔ)。
實(shí)際上，從 2017 年 10 月開(kāi)始，Google 開(kāi)始慢慢地把喚醒語(yǔ)從 OK Google 向 Hey Google 遷移，并逐漸把后者作為默認(rèn)選項(xiàng)。在雷鋒網(wǎng)看來(lái)，喚醒語(yǔ)的改變，主要是因?yàn)?Hey 在發(fā)音上比 OK 簡(jiǎn)單一點(diǎn)， 而且 Hey 更接近日常生活用語(yǔ)，因而能夠讓 Google Assistant 更容易地融入到人們的家庭生活場(chǎng)景中去。
當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這種融入，除了鋪廣告刷存在感之外，Google 在 CES 的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也交足了朋友。首先是第三方智能音箱，在 CES 展上，包括 LG、JBL、Anker、iHome 在內(nèi)的十多家廠商都推出了搭載 Google Assistant 的智能音箱產(chǎn)品。
其次是 Android TV，去年 CES 只有 Nvidia 和 Sony 的電視用上了 Google Assistant，而今年 CES 為 Google Assistant 捧場(chǎng)的還有長(zhǎng)虹、海爾、海信等，當(dāng)然 Google 還表示，此前已經(jīng)用上 Android TV 的小米、TCL、創(chuàng)維、LG 等廠商也將迎來(lái) Google Assistant。（值得一提的是，幾乎所有的中國(guó)電視大廠都在這個(gè)列表中。）
除此之外，Google Assistant 還將被集成到 Jaybird、JBL、LG 和 Sony 等廠商的耳機(jī)內(nèi)。
另外，雷鋒網(wǎng)在 CES 現(xiàn)場(chǎng)注意到，有不少身穿白色工作服的 Google Assistant 講解員，在不同合作伙伴的展臺(tái)邊，隨時(shí)準(zhǔn)備為感興趣的路人講解 Google Assistant，雷鋒網(wǎng)詢(xún)問(wèn)后得知，這樣的講解員有 120 位，他們分布在大約 70 多個(gè)不同展位，構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)。
當(dāng)然，在 CES 會(huì)場(chǎng)還有一位更重要的 Google Assistant 講解員，也就是負(fù)責(zé) Google Assistant 的副總裁 Scott Huffman。他穿梭于各個(gè)合作伙伴的數(shù)十場(chǎng)發(fā)布會(huì)上為之站臺(tái)，而趁機(jī)來(lái)介紹 Google Assistant 則成為他來(lái)到 CES 2018 的重要使命。
Google Assistant 出盡風(fēng)頭，堪比去年的 Alexa；但 Alexa 也是毫不退縮，與之相關(guān)的產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)在 CES 展臺(tái)上也是隨處可見(jiàn)。雙方憑借各自的合作伙伴在 CES 展會(huì)上攻城略地，你爭(zhēng)我?jiàn)Z，上演了一場(chǎng)以語(yǔ)音助手和智能家居生態(tài)為主題的搶?xiě)虼髴?zhàn)。當(dāng)然，Alexa 背后的亞馬遜并沒(méi)有親自參展。
不過(guò)在搶?xiě)虼髴?zhàn)之外，雷鋒網(wǎng)更為關(guān)心的是雙方的競(jìng)爭(zhēng)格局。
從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，Google Home 系列顯然還與 Amazon Echo 系列有著不小的距離，前者只有 3 款，而后者已經(jīng)超過(guò) 10 款；不過(guò)兩家公司都沒(méi)有把語(yǔ)音助手局限于音箱，亞馬遜甚至把 Alexa 內(nèi)置于自家的 Dash Wand 掃描儀上。
在銷(xiāo)量方面，雙方提供了一組維度不同的官方數(shù)據(jù)：Google 表示 2017 年賣(mài)出了上千萬(wàn)臺(tái) Google Home 設(shè)備；亞馬遜表示僅僅在 Holiday Season 就賣(mài)出了上千萬(wàn)個(gè)支持 Alexa 的設(shè)備。對(duì)比之下，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，還是亞馬遜設(shè)備的銷(xiāo)量勢(shì)頭更猛一點(diǎn)。
不過(guò)，Google Assistant 的優(yōu)勢(shì)在于它與包括 Android 手機(jī)、Android TV、Android Auto 以及 Chrome OS 等在內(nèi)的整個(gè) Google 生態(tài)的天然共生關(guān)系，這使得它很容易借助這一關(guān)系到達(dá)更多的存量設(shè)備，并借此彌補(bǔ)后發(fā)劣勢(shì)。這一點(diǎn)是亞馬遜的 Alexa 不具備的。
當(dāng)然，更重要的是雙方與第三方廠商的合作關(guān)系。在這一點(diǎn)上，亞馬遜的 Alexa 顯然積累更深，涉及的家電品類(lèi)更豐富一點(diǎn)，甚至已經(jīng)在 CES 2018 上沖進(jìn)了惠普、戴爾等廠商的筆記本中；不過(guò)在特定領(lǐng)域，比如智能電視，Google Assistant 的主導(dǎo)能力更強(qiáng)一點(diǎn)。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是 LG，它與 Google 和亞馬遜都有合作；去年 CES LG 智能冰箱搭載的是 Alexa，而今年 CES LG 電視搭載的卻是 Google Assistant。
腳踩兩只船的，除了 LG，還有包括 Sonos、聯(lián)想和華為在內(nèi)的多家廠商。比如說(shuō)，去年華為 Mate 9 在 CES 亮相，搭載的是亞馬遜 Alexa；今年的 Mate 10 Pro 則換成了 Google Assistant（你沒(méi)猜錯(cuò)，Scott Hoffman 也來(lái)給華為站臺(tái)了）?？傮w來(lái)看，這是一件好事，畢竟沒(méi)有哪家廠商愿意被完全鎖死在任意一個(gè)巨頭的單一生態(tài)中，而 Google Assistant 給出了 Alexa 之外的另外一個(gè)選擇。
從 CES 2018 的戰(zhàn)況來(lái)看，亞馬遜的 Alexa 和 Google Assistant 都在采用各種手段大幅度擴(kuò)張，當(dāng)然后者不甘落后，就砸錢(qián)猛追，也是可以理解的。不過(guò)搖旗吶喊的背后，雷鋒網(wǎng)看到的是 Google 的嚴(yán)重焦慮，畢竟這條賽道上還是亞馬遜 Alexa 更為領(lǐng)先。
只不過(guò)，從更廣闊的視野上來(lái)看，語(yǔ)音助手 & 智能家居領(lǐng)域似乎又要呈現(xiàn)出兩家獨(dú)大的雙寡頭格局了。三星不甘心為他人作嫁衣裳，就自己搞了個(gè) Bixby，可惜不大給力，而且剛剛起步；微軟 Cortana 聲勢(shì)太小，幾乎聽(tīng)不見(jiàn)；蘋(píng)果有自己的 HomeKit，奈何掌控力真心不太行。
所以說(shuō)，能夠與 Alexa 相抗衡的，也只有 Google Assistant 了。
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