雷鋒網(wǎng)AI金融評(píng)論報(bào)道，據(jù)外媒消息，據(jù)Ovum最新報(bào)告顯示，近三分之二的銀行認(rèn)為未來(lái)三年內(nèi)他們的支付基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)行重大升級(jí)，這也是公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分。

Ovum受Temenos的委托，對(duì)226名銀行代表進(jìn)行調(diào)查，65%的人預(yù)計(jì)他們的支付系統(tǒng)將在未來(lái)三年內(nèi)進(jìn)行重大升級(jí)甚至更換。在亞太地區(qū)的銀行中，這一比例上升至77%。

有很多原因?qū)е逻@一現(xiàn)象，包括快速增長(zhǎng)的客戶期望、競(jìng)爭(zhēng)壓力、國(guó)內(nèi)和地區(qū)層面的監(jiān)管，以及支付基礎(chǔ)設(shè)施的變化。

Ovum認(rèn)為，銀行必須建立全面的、靈活的投資情境，以解決一系列業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)，同時(shí)讓他們能夠更快適應(yīng)環(huán)境變化。

客戶的影響力是新一代支付的關(guān)鍵。銀行越來(lái)越認(rèn)識(shí)到客戶滿意度的重要性——幾乎90%的受訪高管表示，與一年前相比，獲得和留住新客戶的業(yè)務(wù)更具挑戰(zhàn)性。

提高實(shí)時(shí)應(yīng)變能力和適應(yīng)性正變得越來(lái)越重要。新架構(gòu)需要利用API和微服務(wù)為未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

澳新銀行數(shù)字化批發(fā)部門(mén)主管Leigh Mahoney表示，“提升支付能力，將創(chuàng)造新的渠道機(jī)會(huì)，并幫助推動(dòng)開(kāi)放銀行和批發(fā)銀行業(yè)務(wù)。”

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