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作者丨郭 思
編輯丨陳彩嫻
ChatGPT熱潮引發(fā)的百模大戰(zhàn)，在持續(xù)了大半年之后，模型的參數(shù)已經(jīng)卷到極限，越來越多的公司開始意識到，百模大戰(zhàn)的下半場，落地應用才是值得卷的地方。
而當聚光燈打在OPPO這個手機廠商之上，我們會發(fā)現(xiàn)，下半場才是OPPO的主戰(zhàn)場。
Canalys數(shù)據(jù)顯示，2023年OPPO上半年以2400萬臺的出貨量成為國內(nèi)手機市場第一，表現(xiàn)十分亮眼。而OPPO的全球存量用戶，則早已突破5億。
如此龐大的用戶基數(shù)，讓OPPO沒有落地場景之憂。
因為，對OPPO而言，只需要讓這已有的5億用戶，每個人都用上搭載了大模型的產(chǎn)品，把用戶留在自己的口袋里，勝局便已確定——OPPO給出的答案，是推出安第斯大模型（AndesGPT）。
AndesGPT的表現(xiàn)究竟如何，用戶其實早已有了答案。
2022年下半年，OPPO小布團隊的辦公室里有一些擔憂的氣息。
投入三年，OPPO智能語音助手小布進入發(fā)展瓶頸期，與此同時行業(yè)對于語音助手這種產(chǎn)品形態(tài)的價值的態(tài)度越來越懷疑。
「似乎有點雞肋」，是用戶對語音助手近幾年使用感受的點評。
而回溯語音助手的發(fā)展，也相當「高開低走」，2011年，iPhone 4S發(fā)布會上，Siri和iPhone一起亮相，風光無限，此后，語音助手迎來了它的輝煌發(fā)展時期。
2014年，微軟和亞馬遜分別發(fā)布了Cortana（小娜）和Alexa；2015年，百度發(fā)布「度秘」人工智能助手；2016年，谷歌的Google Assistant也正式上線。
但近幾年來，在蘋果底牌打光，微軟小娜和Alexa也相繼表現(xiàn)疲軟之后，語音助手的發(fā)展其實也遇到了瓶頸。
每個手機必備一個智能助手，但是很少有人會用來解決實質(zhì)性的問題，大多時候，手機里的語音助手只是躺在那里，至多在用戶百般無賴之下充當一下消遣娛樂的工具。
到底有沒有必要做下去？再做下去的話怎么做？
對于這些問題，手機廠商都很迷茫。而當ChatGPT橫空出世時，一切又有了新的轉(zhuǎn)機。
ChatGPT基于大語言模型的出色對話能力，碾壓了市面上所有的語音助手。
這對于眾多語音助手團隊而言，其實是肉眼可見的危機，本來就用戶活躍不高的產(chǎn)品，遇到如此強大的競爭對手，「砍」可能是眾多團隊深思熟慮之后的選擇。
但在OPPO看來，這是危，但其實也是機。
既然無法正面爭鋒，何不迎潮流而上，借助大模型，給語音助手帶來一場新的產(chǎn)業(yè)革命？
早在2020年就布局了知識圖譜的經(jīng)驗給了OPPO底氣。
據(jù)小布助手首席研究員楊振宇回憶，OPPO小布是2018年下半年開始研發(fā)、2019年正式推出的產(chǎn)品，大概在2020年之際，團隊敏銳地注意到，在用戶反饋中，存在非常多的信息獲取不方便的問題，比如搜很多東西無法返回用戶所需要的答案。手機本就是面向C端用戶，如此巨大的軟肋成為了OPPO團隊迫在眉睫的難題。
基于此，OPPO當時采用了調(diào)用搜索引擎，通過瀏覽器輸出答案列表，讓用戶自主選擇想要答案的降級措施。這在一定程度能解決用戶的一些問題，但是整個體驗非常的不自然和繁瑣。
語音自然對話的交互流程被打斷，就好像平時與人溝通時不時被插話或中斷一樣令人心情不爽，再回到之前的場景，很難重新銜接上。
難題換了個方式再次擺在OPPO面前。
如何將這些問題閉環(huán)？
團隊采取了兩個措施。
第一步落在知識圖譜方向，構(gòu)建自己的精品知識圖譜，解析用戶的問題，如果能夠命中知識圖譜里面的內(nèi)容，就可以給出直接給出用戶想要的答案。
另外一個是從海量的語料數(shù)據(jù)里面給它自動化，半自動化的去抽取QA數(shù)據(jù)。當用戶在問一個新問題的時候，可以去看它跟庫里的是不是哪一個能夠匹配的上，然后再去回答用戶的一些問題。
回過頭來看，知識圖譜以及海量語料數(shù)據(jù)，對于現(xiàn)行的大模型而言都非常重要。
「有了大模型之后，生成式的方式就更加有助于優(yōu)雅的解決這些問題。」楊振宇坦言。
而主打?qū)υ拞柎鸬陌驳谒勾竽Ｐ驮?月初就開始隨著OPPO智能助理小布啟動對外邀測，對傳統(tǒng)語音助手進行了內(nèi)核級升級。
11月與大眾亮相的最新版本小布，有著很驚艷的表現(xiàn)。
在全智全能方面，搭載了大模型的小布助手，不僅能幫助用戶查詢比如查詢交通路況、限號信息等，甚至可以在用戶輸入指令后，自動解析用戶的潛在需求，跳轉(zhuǎn)到用戶所要的APP。
在有趣貼心與情感陪伴方面，小布的表現(xiàn)也不是簡簡單單的一問一答，而是有著舉一反三的多輪反饋機制，最關(guān)鍵的一點是，每次語音助手發(fā)起的對話要兼顧實用性和趣味性。
比如，小布界面內(nèi)有一個特定的耍心眼功能，當我們現(xiàn)實生活中遇到令人尷尬或者不好意思指出的 現(xiàn)象時，小布也可以充當我們的貼心小助手，為我們提出建議。
今年年初，小布已上線作畫能力，展現(xiàn)了在藝術(shù)創(chuàng)造方面的神奇魔力，在AndesGPT的技術(shù)加持下，小布作畫能力有了進一步發(fā)展，在稍后的版本上，用戶使用小布隨意輸入想創(chuàng)造的主體，便可創(chuàng)造出想要的畫面。
OPPO大模型團隊認為，有了大模型技術(shù)加持的智能助手，將給用戶帶來全新的智能體驗。
安第斯山脈是地球上最長的山脈，又高又長，山脈兩側(cè)，一側(cè)氣候干旱，一側(cè)茂盛，天然的屏障構(gòu)成了無法逾越的生態(tài)壁壘。
2019年的4月，OPPO提出了萬物互融的概念，在這以后，隨著業(yè)務的不斷拓展，安第斯智能云逐漸露出版圖，2022年OPPO INNO DAY上，安第斯智能云正式發(fā)布，提供面向泛終端體系的智能云服務，當時，OPPO就提及安第斯智能云可以實現(xiàn)端云機器學習，提供端云統(tǒng)一的機器學習能力。
而如今安第斯大模型的推出，則更加離不開安第斯原有產(chǎn)品及團隊基礎(chǔ)的支持。
這個團隊構(gòu)成和協(xié)作模式，具備典型的「大模型」特點。
在大模型以前，各個公司也會涉及AI板塊，但根據(jù)應用的不同，可能會泛化出各類不同的小組，比如，對話一個AI團隊，視頻一個AI團隊。
而在大模型之后，一個通用大模型能解決所有問題。
這也就意味著傳統(tǒng)各自為政，相對獨立分工的協(xié)作模式不再適用，邊界變得沒有那么清晰，水平的切割劃分變成了大家上下游配合的方式。
「現(xiàn)在OPPO大模型團隊更多的是在一個平臺上面，大家負責不同的環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)做好后，大家一起產(chǎn)出一個更好的大模型，耦合性十分之高?！筄PPO數(shù)智工程事業(yè)部總裁劉海鋒如是說。
除了團隊源于安第斯智能云之外，在大模型的規(guī)劃上，也與安第斯智能云的整體定位息息相關(guān)。
劉海鋒表示，OPPO大模型在模型的規(guī)格方面，希望做由不同規(guī)格組成的一系列大模型，既能夠跟設備端更緊密的結(jié)合解決簡單的任務，又可以部署在云端滿足一些更復雜的需求。
安第斯大模型基于端云協(xié)同架構(gòu)構(gòu)建。
云更注重計算，端則代表著交互。
手機作為高度個人化的產(chǎn)品，里面也往往涉及大量的高度敏感的隱私數(shù)據(jù)，不太適合把隱私數(shù)據(jù)上傳云端，端側(cè)的本地化處理也能更好的保護用戶的安全。而對于更為復雜的計算，OPPO安第斯大模型則會交給云端處理。
可以看出，安第斯大模型對于端云一體的注重，與安第斯智能云一脈相承。
安第斯大模型與潘塔納爾系統(tǒng)是OPPO的核心技術(shù)，一直致力于建立起更成熟、全面的全場景生態(tài)體系。
資料顯示，OPPO目前已經(jīng)有了廣泛的IoT業(yè)務布局，搭載OPPO安第斯大模型的智能-助手小布也將成為智能設備的關(guān)鍵AI服務入口，通過智能助手端大模型的融入，將大模型的能力快速擴展到自家的整個軟硬件生態(tài)體系當中，進而提高日常生活效率。
同時，OPPO宣布將與芯片廠商聯(lián)發(fā)科合作推進輕量化大模型端側(cè)部署，借由此，我們可以想象OPPO安第斯大模型帶來的巨大想象力。
「未來，手機的一些形態(tài)上其他的軟件都沒有了，核心的主入口就是一個對話交互的這形態(tài)。然后通過這種對話的形態(tài)，可以獲取手機上的所有軟件的服務。人和手機上各種App的交互也不再是頻繁的點擊，而是通過語音就能進行智能召喚?！?/p>
據(jù)悉，OPPO將于11月OPPO開發(fā)者大會（ODC）上正式發(fā)布安第斯大模型（AndesGPT）。
在SuperCLUE十大基礎(chǔ)能力排行榜上，“知識與百科”能力AndesGPT測試得分高達98.33，大幅度領(lǐng)先其他大模型，僅次于GPT4排名國內(nèi)第一。
在這背后，除了上文提及的早在2020年的知識圖譜布局之外，對預訓練和指令精調(diào)技術(shù)的優(yōu)化，也是安第斯大模型能取得出色表現(xiàn)的原因。
在預訓練方面，安第斯大模型團隊主要集中于在有限長度的語料數(shù)據(jù)上來訓練模型，使得模型將來能在實際使用的時候提高外推能力以及上下文窗口的一些拓展能力。
在精調(diào)階段，安第斯大模型團隊致力于將指令數(shù)據(jù)做得更精細，在此前的歷史語音處理的對話數(shù)據(jù)中，提取高質(zhì)量指令，將這些指令打上不同的標簽，同時注重注重指令的問題以及領(lǐng)域類型，以不同的比例來配比，使得整個模型綜合表現(xiàn)更好。
可以看出OPPO安第斯大模型主打知識與問答能力，顯著提升了大語言模型知識與百科能力的覆蓋面和準確性。
圖1 CLUE1.1總榜，共9個子任務
圖2 KgCLUE1.0，知識圖譜問答榜
從結(jié)果上，OPPO押注大模型這一戰(zhàn)，當前交出的成績單似乎還不錯。
在各項測試榜單上，OPPO安第斯大模型能優(yōu)于同行表現(xiàn)20%。
大模型加載的小布整個月活超過了1.4億，每天產(chǎn)生的交互數(shù)據(jù)以億計算。
用戶對安第斯大模型的反饋在數(shù)據(jù)上得到了實實在在的反饋。
大家有目共睹，手機廠商做大模型不僅可行，更能交出一份出色的答卷。
談及OPPO安第斯大模型的表現(xiàn)，劉海鋒謙虛地表示：「各種評測都有它的局限性，在一兩個評測上取得好成績，也不代表已經(jīng)做得非常完美。大模型的技術(shù)迭代非?？?，且從技術(shù)到產(chǎn)品落地，我們還有很長的路要走?！?/p>
而放眼至更長遠的未來，OPPO也正在規(guī)劃AGI智能體的研發(fā)投入，致力于發(fā)展出能在設備幫助用戶智能化、自動化完成任務的超級智能體。
自始至終，OPPO都只想讓用戶協(xié)作更方便，這是OPPO的夢想，也是所有手機廠商的共同訴求，同樣也是互聯(lián)網(wǎng)時代各家成功的關(guān)鍵。
如今來到大模型時代，誰能在這波浪潮中占領(lǐng)新一輪高地，答案或許也從來沒有改變過。
基于AndesGPT打造的新小布1.0Beta版本目前公測中，歡迎體驗。
（大模型時代，各家手機廠商最終能交出怎樣的答卷？怎樣看待大模型在手機上運行的技術(shù)趨勢？歡迎添加本文作者微信lionceau2046，說出你的看法。）
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