今年的雙11的確夠熱鬧。當(dāng)阿里正在熱火朝天的推進(jìn)雙11的下半程的時(shí)候，另一股暗流在微信的朋友圈涌起，刷屏不斷。微信正式推出“微信電話本”應(yīng)用，微信一鍵登錄之后便可與微信好友直接通話，整體交互界面、流程和體驗(yàn)與手機(jī)打電話別無(wú)二致，且是免費(fèi)的。這款應(yīng)用剛發(fā)布不到24小時(shí)，即榮登蘋(píng)果APP Store總榜榜首，各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載、熱議。

為何一款應(yīng)用能媒體的廣泛熱議？本質(zhì)上是免費(fèi)通話業(yè)務(wù)觸動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商敏感的神經(jīng)。騰訊再次撬動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的奶酪，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)還能守得住嗎？

筆者非常贊同OTT通信代表著新的技術(shù)和新的商業(yè)模式，其趨勢(shì)就像歷史的車輪不可阻擋一樣，是不可逆轉(zhuǎn)的。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以更加開(kāi)放和積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)和擁抱這種趨勢(shì)，做好精細(xì)化的流量經(jīng)營(yíng)，為OTT提供更完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

OTT以及VOIP通信，其本身也不是什么新鮮事了。Skype作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代OTT通信的鼻祖，多年前已經(jīng)侵占了全球大半以上的國(guó)際語(yǔ)音通話市場(chǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Viber，今年6月份宣布其注冊(cè)用戶數(shù)突破3.6億，甚至已經(jīng)和全球運(yùn)營(yíng)商做起了網(wǎng)間落地和結(jié)算服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，此類OTT通信應(yīng)用，也早已是遍地開(kāi)花，有信免費(fèi)電話早在2012年初就發(fā)布了多平臺(tái)版本，到現(xiàn)在號(hào)稱注冊(cè)用戶近一個(gè)億。今年5月份手Q高調(diào)發(fā)布免費(fèi)通話版本，在各大校園推廣。最近朋友圈傳播火爆的微說(shuō)、微話、觸寶撥號(hào)等，其實(shí)都是同類型的OTT應(yīng)用。

再看運(yùn)營(yíng)商自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，4G牌照發(fā)放，三大運(yùn)營(yíng)商的4G網(wǎng)絡(luò)和基站建設(shè)如火如荼。4G網(wǎng)絡(luò)從標(biāo)準(zhǔn)上已經(jīng)去掉了2G/3G時(shí)代的語(yǔ)音業(yè)務(wù)專屬的電路域，語(yǔ)音業(yè)務(wù)承載在IP網(wǎng)絡(luò)之上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)叫VoLTE。這本身就是一個(gè)非常直接的趨勢(shì)。

筆者注意到雷鋒網(wǎng)《剖析VoLTE和微信電話本有哪些區(qū)別？》一文中遍數(shù)了VoLTE的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從QoS保障到網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，VoLTE將完勝OTT/VOIP通信。從技術(shù)角度，筆者非常贊同文章的觀點(diǎn)，然而VoLTE的技術(shù)優(yōu)勢(shì)同樣也是它的弱點(diǎn)。VoLTE為承載語(yǔ)音業(yè)務(wù)獨(dú)占的資源同時(shí)也導(dǎo)致建網(wǎng)成本居高不下，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的服務(wù)成本就不可能忽略。

而基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音通信技術(shù)早就已經(jīng)不是難題了。影響互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信質(zhì)量的核心要素有兩個(gè)：語(yǔ)音引擎以及互聯(lián)網(wǎng)的傳輸技術(shù)。語(yǔ)音引擎包括語(yǔ)音編碼/壓縮算法、回聲消除、噪聲抑制技術(shù)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)丟包/抖動(dòng)的補(bǔ)償和糾錯(cuò)算法。語(yǔ)音在互聯(lián)網(wǎng)的傳輸骨干網(wǎng)上帶寬早已不是問(wèn)題，骨干光傳輸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)這么多年的建設(shè)和發(fā)展，帶寬已經(jīng)非常富余。傳輸?shù)钠款i在于用戶的末端接入以及異網(wǎng)的互聯(lián)互通性。而這些問(wèn)題通過(guò)末端布點(diǎn)組網(wǎng)以及智能路由技術(shù)也已經(jīng)非常有效的解決。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備的CPU強(qiáng)大的處理能力以及移動(dòng)寬帶的發(fā)展，這些技術(shù)類似騰訊、YY這樣的企業(yè)早已經(jīng)掌握，YY能上市的核心之一就是他的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音輸出技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信因?yàn)榛诟鼘掝l的語(yǔ)音采樣和編碼技術(shù)，很多場(chǎng)景下的通話語(yǔ)音質(zhì)量甚至比運(yùn)營(yíng)商的電話質(zhì)量更好。只是沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放。

而今年涌現(xiàn)出來(lái)的類似云之訊這樣的融合通信開(kāi)放平臺(tái)，把互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通信的技術(shù)開(kāi)放免費(fèi)提供給開(kāi)發(fā)者使用，極大的降低了OTT通信的技術(shù)門(mén)檻。

筆者也非常贊同OTT通信不可能完全取代運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音通信服務(wù)，但作為一個(gè)低成本而有效的通信服務(wù)，在非常大的程度上代替運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音通信服務(wù)是必然的。

去年3月份微信與OTT之爭(zhēng)，彼時(shí)運(yùn)營(yíng)商哭訴微信會(huì)嚴(yán)重增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，意圖要對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi)，騰訊一度被推上風(fēng)口浪尖。最終因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商聲音不一致，在騰訊高層斡旋、經(jīng)歷多輪談判之后，聯(lián)通最先與微信聯(lián)盟，推出微信沃卡，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)最終均不得不接受微信不可阻擋的現(xiàn)實(shí)，甚至已經(jīng)開(kāi)始與微信合作。

微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響確實(shí)十分巨大。去年運(yùn)營(yíng)商短信收入下降還只是一個(gè)很小的幅度，到了今年中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)宣布明年將對(duì)短信進(jìn)行全部免費(fèi)，算作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?；究梢哉J(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的短信收入被沒(méi)收了——不是微信沒(méi)收的，是先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式?jīng)]收的。那么微信電話本們是否同樣侵占語(yǔ)音通信大半以上的市場(chǎng)呢，讓我們拭目以待。

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