繼Agent元年之后，SaaS廠商在AI賽道上如何持續(xù)發(fā)力、突破瓶頸？

4月22日，微盟在上?？偛颗e辦的WEIMOB DAY 2026城市峰會上給出了破局方向：升級Agent架構(gòu)、搶占GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優(yōu)化）賽道，將AI能力全面植入自身業(yè)務(wù)底盤。

峰會上，微盟集團執(zhí)行董事兼集團總裁游鳳椿首次系統(tǒng)對外披露，在AI First戰(zhàn)略指引下，微盟已構(gòu)建起完整的數(shù)智商業(yè)全景框架：AI全面融入AI+SaaS、AI+營銷、AI+出海、AI To C等核心業(yè)務(wù)方向，AI與業(yè)務(wù)已實現(xiàn)深度綁定。 

AI浪潮席卷之下，SaaS廠商正持續(xù)面臨“機遇與挑戰(zhàn)并存”的考驗。

作為頭部SaaS廠商，微盟早在2024年底便以All in AI的戰(zhàn)略決心，主動擁抱這場行業(yè)變革。進入2026年，微盟進一步將戰(zhàn)略升級為AI First。

AI First的戰(zhàn)略定位，已在微盟過去一年的業(yè)績表現(xiàn)中得到初步驗證。根據(jù)微盟2025年財報，公司AI相關(guān)年度收入首次達到1.16億元，下半年環(huán)比增長137.5%。

AI年度收入破億之后，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的微盟，如何進一步深化AI布局？面對新一輪AI熱潮的沖擊，微盟又有哪些破局思路和行業(yè)思考？在這場峰會上，雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))找到了清晰答案。

升級Agent框架：由Skill自主調(diào)度

春節(jié)前后爆火的OpenClaw“龍蝦”潮，改寫不少SaaS廠商Agent研發(fā)思路。在3月財報會上，微盟正式宣布底層技術(shù)框架升級，從以往基于Workflow（工作流）的Agent，轉(zhuǎn)向基于Skill調(diào)度的Agent。

目前，微盟已上線Weimob Admin Skills，并計劃圍繞營銷、促銷、智能運營等商家高頻場景搭建完整的技能體系，把頭部品牌成熟的經(jīng)營方法開放給中腰部商家，實現(xiàn)經(jīng)營能力普惠，達成“經(jīng)營平權(quán)”。

在微盟集團技術(shù)副總裁肖鋒看來，掌握Skill調(diào)度入口，就相當于握住了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新一代的能力分發(fā)渠道。

他坦言，行業(yè)內(nèi)此前的Agent研發(fā)普遍踩過不少坑：

一是采用固定Workflow模式搭建Agent，即依靠預(yù)設(shè)流程完成問答。雖然輸出內(nèi)容穩(wěn)定統(tǒng)一，但靈活性不足，用戶一旦變換提問方式，Agent便無法作答，實際使用體驗較差。

二是普遍采用AI兜底機制。為了保證對話流暢度，模型在無法調(diào)取真實數(shù)據(jù)、無法準確回答時，會自行編造數(shù)據(jù)、給出結(jié)論。在注重數(shù)據(jù)精準、經(jīng)營嚴謹?shù)腡o B場景中，這種AI幻覺風險極高，不僅容易誤導(dǎo)商家決策，還會損耗用戶對產(chǎn)品的信任。

微盟基于Skill調(diào)度的新一代技術(shù)框架，在某種程度上是對行業(yè)現(xiàn)存問題的糾偏：

一方面，新技術(shù)框架與微盟自研AI產(chǎn)品WAI形成能力互補——WAI解決后臺內(nèi)的問題，Skill解決生態(tài)內(nèi)的問題。

肖鋒介紹，WAI主要部署在微盟WOS后臺，主要用于解決商家平臺內(nèi)部的運營管理需求，商戶需要登錄后臺后才能使用WAI產(chǎn)品；Skill則擁有更廣的生態(tài)適用范圍，即使商戶不登錄微盟后臺，僅在第三方系統(tǒng)接入相關(guān)能力即可使用。

“以往SaaS開放平臺的API接口使用門檻較高，需要使用者熟悉接口邏輯、自行編寫調(diào)用代碼?！倍鳶kill將復(fù)雜接口封裝，大幅降低了商戶使用Agent的門檻。

另一方面，微盟不做無效兜底，在保證模型回答穩(wěn)定、準確的基礎(chǔ)上，提升AI靈活響應(yīng)能力。面對無法解答的問題，系統(tǒng)會直接明確告知用戶無法處理，不隨意生成數(shù)據(jù)，確保所有輸出內(nèi)容真實可靠。 

肖鋒進一步解釋，超出能力范圍的問題，模型都會直接回復(fù)“對不起，我不會”，不強行作答。

在他看來，從Workflow走向Skill自主調(diào)度，是To B Agent落地的一條可行路徑。

如今，微盟已將底層API全部封裝為標準化技能模塊，交由AI自主調(diào)度組合調(diào)用。Weimob Admin Skills可兼容接入OpenClaw、WorkBuddy等各類智能載體，進一步拓寬能力應(yīng)用場景，讓自身SaaS經(jīng)營能力在更多生態(tài)場景中落地應(yīng)用。

布局GEO：搶占AI時代營銷高地

微盟AI First戰(zhàn)略的另一重要落子，是推出GEO增長引擎——星啟。 

眼下，AI搜索正在重構(gòu)用戶獲取信息的路徑：以智能對話為交互形式的AI應(yīng)用正在成為全新流量入口。這種流量結(jié)構(gòu)的根本性變化，重塑了從信息觸達到購買決策的完整鏈路。

微盟營銷副總裁兼微盟傳播TEAM PRO創(chuàng)始人金文森詳細拆解了“星啟”如何構(gòu)建完整的GEO營銷閉環(huán)：

• 第一步“科學(xué)鎖定需求詞”，精準捕捉用戶意圖，錨定AI場景下的核心需求并覆蓋高頻搜索詞，明確內(nèi)容創(chuàng)作方向；

• 第二步“智能檢測輿情溯源”，持續(xù)監(jiān)測品牌在AI回答中的可見度，進行AI輿情與引用溯源分析，主動定位負面信息渠道，量化GEO效果；

• 第三步“權(quán)重策略模型匹配”，規(guī)劃符合EEAT原則（AI生態(tài)中判斷內(nèi)容可信性的核心標準，包含Experience經(jīng)驗、Expertise專業(yè)性、Authoritativeness權(quán)威性、Trustworthiness可信度四大維度）的內(nèi)容策略，匹配不同AI模型的引用偏好，并篩選高權(quán)重分發(fā)渠道，提升品牌內(nèi)容被AI抓取和引用的概率；

• 第四步“可靠分發(fā)內(nèi)容引用”，將優(yōu)化后的內(nèi)容精準分發(fā)至目標信源平臺，強化品牌在AI生態(tài)中的權(quán)威性與可靠性。

在金文森看來，GEO并非替代直播、投流、SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化）等傳統(tǒng)營銷方式，而是短期協(xié)同、長期升級。隨著用戶搜索習(xí)慣向AI遷移，GEO將逐步替代傳統(tǒng)SEO，成為AI時代品牌必爭的營銷陣地。

此外，金文森提到，當前GEO市場B端需求高于C端，且B端需求目標性更強——B端需要讓自身工具被更多客戶看見，搜索概率與提及概率更高。但他預(yù)測，年底兩者需求將達到1:1的平衡狀態(tài)。

擴大“盟友圈”，探索新付費模式

除了升級Agent框架、布局GEO，雷峰網(wǎng)在本次峰會上還觀察到，微盟在生態(tài)合作、付費模式等方面持續(xù)發(fā)力。

生態(tài)合作方面，騰訊智慧零售行業(yè)副總經(jīng)理張曉曉分享了騰訊AI布局以及與微盟的協(xié)同進展。

他指出，騰訊不僅已將AI深度融入廣告、推薦算法、游戲和云業(yè)務(wù)等核心領(lǐng)域，還全面滲透零售行業(yè)價值鏈，在生產(chǎn)研發(fā)、渠道管理、銷售營銷、用戶服務(wù)及內(nèi)部協(xié)作等環(huán)節(jié)均產(chǎn)生創(chuàng)新應(yīng)用。對于微盟而言，作為騰訊生態(tài)核心服務(wù)商，將率先承接生態(tài)AI紅利，形成“AI+SaaS”的差異化競爭優(yōu)勢。

除了與騰訊深化合作，微盟的“盟友圈”也在不斷擴大。

肖鋒表示，微盟采取開放合作策略，根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景擇優(yōu)選擇技術(shù)伙伴?！?D建模我們首選騰訊，大模型會接入DeepSeek、通義千問等，生活化、娛樂化場景則搭配豆包。”

付費模式方面，肖鋒在峰會上提到，當AI從輔助工具升級為可量化效果的執(zhí)行者，按Token付費、按任務(wù)付費、按結(jié)果/價值付費等更靈活的商業(yè)模式將具備落地基礎(chǔ)。

目前，微盟正在訂閱制的基礎(chǔ)上，探索其他付費新模式。

肖鋒告訴雷峰網(wǎng)，這個過程面臨不少難題。以按Token付費為例，目前很多客戶對Token消耗認知不夠，需要市場培養(yǎng)。但在他看來，按Token付費屬于AI的初級階段，并不能真正體現(xiàn)SaaS廠商的業(yè)務(wù)價值，最終會過渡到按結(jié)果付費。

根據(jù)光大證券最新研報，伴隨OpenClaw等執(zhí)行性智能體對市場的普及教育，商家對AI Agent的接受度和使用量持續(xù)提升，微盟AI相關(guān)收入有望在2026年進一步高增，新產(chǎn)品推出為其打開了從訂閱制付費向效果付費轉(zhuǎn)型的想象空間。

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